Kupující (zákazník) potvrzením objednávky potvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodání zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí uvedenými obchodními podmínkami, vyplývajícími z občanského zákoníku a jsou pro obě strany závazné. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek.FakturaDoklad o nákupu je kdykoli k dispozici v elektronické podobě. Kupující má přístup k faktuře ve svém registrovaném účtu v našem e-shopu. Také po každém nákupu zasíláme potřebné doklady na e-mailovou adresu zákazníka, kterou zadal při objednávce.
Nabízíme Vám možnost online nákupu přímo z pohodlí Vašeho domova. Náš e-shop je otevřen 24 hodin denně pro elektronické objednávky. Obsluha e-shopu je k dispozici denně od 8:00 do 16:00. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, e-mailem nebo písemně na naší adrese. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v objednávce. Rozměry, barva a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných médiích jsou údaji nezávaznými a vychází z údajů výrobců. Zavazujeme se svým zákazníkům dodávat pouze zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi nebo vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží. Podmínkou pro naplnění platnosti vaší elektronické objednávky je vyplnění všech požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva následně vzniká dodaním zboží. V jednotlivých, hlavně cenově náročnějších případech, si prodávající pro vznik smlouvy vyhrazuje právo na potvrzení objednávky telefonicky a uhrazení finanční zálohy kupujícím. V případe, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzů zahraniční měny nebo ke změně ceny nebo dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme v případě, že výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu, popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu. Při jakékoliv změně produktu nebo ceny budeme zákazníka kontaktovat a informovat.
Zboží zasíláme kurýrní službou PPL. Průměrná doba dodání zboží se pohybuje v rozmezí 24 - 48 hodin od odeslání objednávky naší společností, není-li uvedeno jinak. U zboží, které není skladem, Vás předem upozorníme e-mailem nebo telefonicky na změnu termínu dodání Vašeho zboží. Objednávku je možné telefonicky nebo e-mailem stornovat, popřípadě upravit.
Dodací podmínky - jsou součástí obchodních podmínek a naleznete je na přiloženém odkazu https://abc-zoo.cz/informace/3-dodaci-podminky
Věrnostní program - Věrnostní body budou připsány 15. den po odeslání zásilky (z důvodu možnosti vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů).Body jsou platné 365 dní od data jejich připsání na účet zákazníka.
Ceny uvedené v našem internetovém obchodě jsou platné v čase objednání zboží. Vyhrazujeme si právo tiskových chyb a změny cen, v případě změny kurzů měn, při výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek od výrobců. Při jakékoliv změně ceny produktu budeme zákazníka kontaktovat a informovat. Zboží bude odesláno až s jeho souhlasem.Dokladem o prodeji je faktura. Faktura je po odeslání zásilky dostupná v elektronické formě jako soubor PDF přímo ve Vašem účtu po přihlášení, může být zaslána na e-mail zákazníka v elektronické podobě, nebo je připojena ke každé zásilce. Faktura slouží zároveň jako dodací a záruční list.
Výběr plateb ABC-ZOO.cz a SHOPAKVA.CZ
Kupující soukromá osoba /bez přiděleného IČ/ má podle zákona č.102/2014 právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Kupující je povinen vrátit zboží v neporušeném stavu a v hodnotě, v jaké zboží převzal, včetně kompletního příslušenství, a pokud je možné, v původním obalu.
Kupující je povinen uhradit nezbytné náklady spojené s vrácením zboží v případě, že vrací zboží, které je bez vady.
Pokud bylo zákazníku doručeno poškozené / jiný druh / jiná velikost zboží (tj. došlo k pochybení z naší strany), zákazníkovi budou uhrazeny také poštovní náklady.
Při vrácení kompletního zboží je prodávající povinen vrátit spotřebiteli všechny platby, včetně nákladů na dopravu.
Prodávající však není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady na dopravu, pokud si kupující zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.
Nejlevnější běžný způsob doručení nabízený naší společností je zaslání kurýrem IN TIME.
Při odstoupení od smlouvy náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží, peníze za zboží vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení informace o odeslání zboží nebo po přijetí zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupující uvedl na objednávce nepravdivé nebo zavádějící osobní údaje nebo se zboží nevyrábí, nedodává anebo se výrazně změnila jeho cena. V tomto případě budeme okamžitě informovat kupujícího za účelem domluvení dalšího řešení objednávky. Ke každé objednávce přistupujeme individuálně se snahou maximálně vyjít vstříc kupujícímu.
Na zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců. V případě, že záruka poskytovaná výrobcem je delší, než zákonná záruka, platí delší záruční doba. Posuzování vad zboží je podle platných právních předpisů, norem a ustanovení, které nejsou v rozporu s platným právním řádem České republiky. Záruční doba začíná běžet převzetím doručeného zboží kupujícím. Doklad o koupi slouží zároveň jako záruční list pro pozdější možnou reklamaci.Záruka se vztahuje jenom na výrobní vady, nevztahuje se na vady zapříčiněné nesprávným a nešetrným používáním výrobku, popřípadě přirozeným opotřebováním výrobku. Za vady zapříčiněné přepravcem nenese prodávající odpovědnost.
POSTUP PŘI ZASÍLÁNÍ REKLAMACÍ
Reklamaci si kupující uplatňuje zasláním zboží na adresu: abc-zoo s.r.o., Nižné Kapustníky 2, 04012 Košice, Slovenská republika. Zboží může kupující zaslat i na adresu: abc-zoo s.r.o., P. O. BOX 44, 69507 Hodonín, Česká republika. Pokud kupující zašle zboží k reklamaci na adresu: abc-zoo s.r.o., P. O. BOX 44, 69507 Hodonín, Česká republika, reklamační doba může být prodloužena o dobu přeposílání zboží z České republiky na Slovensko. Zboží zašlete na adresu s oznámením o reklamaci, které musí obsahovat: důvod reklamace, Vaše jméno, adresu, e-mail, telefonní číslo a doklad o nákupu (fakturu, resp. její kopii).
Zboží musí vyhovovat následujícím podmínkám:
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost abc-zoo s.r.o. (Starozagorská 6, 040 23 Košice, IČO: 47508795) osobní údaje zpracovává zákonným způsobem, spravedlivě a transparentně, ke konkrétně určeným, výslovně uvedeným a legitimním účelům, v přiměřeném, relevantním a omezeném rozsahu, správně a podle potřeby aktualizované, ve formě umožňující identifikaci nejdéle do doby, kdy je to potřebné pro účely, ke kterým se osobní údaje zpracovávají a způsobem zaručujícím přiměřenou bezpečnost osobních údajů, včetně ochrany před neoprávněným nebo nezákonným zpracováním a náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
Základní pojmy týkající se ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů
Osobní údaje musí být:
Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího
abc-zoo s.r.o.
Starozagorská 604023 KošiceSlovenská republika
IČ DPH: SK2023929908
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 04001 Košice
Domů